记者8月21日从省会创建全国文明城市领导小组办公室了解到，郑州市出台十项督导、督查制度，推动创建文明城市工作深入开展，完不成目标任务的单位将被挂黑旗，甚至追究领导责任。
     根据安排，郑州市党委常委会每季度将听取一次工作汇报，并研究决定创建工作的有关重大事宜；市、区领导要分包创建全国文明城市工作，每月至少要到基层督导一次或召开一次工作协调会，及时解决存在问题；郑州市还将组织市民文明巡访团和义务督导员队伍，开设“创建全国文明城市市民热线”，及时受理市民对创建文明城市工作的意见和建议，督促有关单位整改；对各牵头单位、责任单位的工作职责完成情况、目标任务完成情况进行定期通报，并把结果作为各级领导班子和领导干部年度考核的重要依据。