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百姓纪事：热爱我的每一份工作

文章来源：河南电台新闻广播更新时间：2008-8-30 20:43:58 点击数：

29岁的郑州小伙何源没有感人的事迹，头上也没有荣誉的光环，但是凭借干一行爱一行的信念和兢兢业业的工作态度，他在短短8年时间里从一名普普通通的汽车修理工，做到了一家汽车4S店的售后服务经理。请听河南台记者何岩采制的录音新闻：热爱我的每一份工作
    生性腼腆，不善言谈的何源出生于郑州一个普通工人家庭，19岁技校毕业之前，父母就已经双双下岗，家境的贫寒，使他树立了日后一定要努力工作的信念：（出录音）
    “无论是做哪个岗位、哪个行业，只要是树立了咱们干一行爱一行的信念，我相信大家都能够体现自己人生的价值，使社会认可。只有树立自己良好的信念，努力向上的信念，才能一步一步地提升自己，获得更大的成绩。”
    学汽车维修专业的何源技校毕业后进入了公交公司的一家修理厂做修理工。他格外珍惜自己的第一份工作，不断钻研技术，刻苦学习。不到两年时间，他就成了技术骨干。
    2001年，郑州市大力发展公共交通，公交公司要从修理厂选拔公交车驾驶员。何源凭借一手车辆维修的绝活顺利入围，成了郑州市精品线路66路公交车的一名驾驶员。认真负责的工作态度，让他在开车的5年里车辆故障率始终保持全队最低，也让他有机会代表郑州市参加了全省第一届公交驾驶员比武竞赛，并获得了第一名的好成绩：（出录音）
    “获得了省建设厅技术能手的荣誉，自己的驾驶等级也由初级直接晋升到高级，后来又考取了驾驶员技师的证书。驾驶员技师就是最高级别，2'20当时在驾驶员队伍里边我算是最年轻的技师了，当时拿到这个证的时候25岁。”
    出于对汽车的热爱，也为了进一步提高自己，2006年，何源到一家汽车4S店，做了一名售后服务顾问：（出录音）
    “对这个行业的热爱吧。当时对4S店和乘用车销售来讲自己还是了解的非常少，选择这个职业也是为了挑战自我，学习更多的知识，才大胆的选择了这个行业。”
    刚开始一窍不通，何源就从一点一滴学起，做修理工和驾驶员时期打下的深厚基础，使他很快就能将实际工作中学到的知识融入到日常的工作当中，为广大的客户提供优质的服务。
    “用户选择了你所在品牌的车辆就是对你品牌车辆的信任，所以对于客户的长久维系来讲，售后服务就是最关键的，建立与客户的互信互利的关系是4S店长久发展的一个基础，要把客户维系好。”
    经过两年的努力，何源现在已经是这家4S店的售后服务经理了，他依然保持着谦逊的性格和对工作的热爱：（出录音）
    “随着工作时间的加长，面对的挑战也越来越大，随着客户保有量的增加，我们每天面对的客户也有新的面孔、新的个性，只有在强有力的信念当中，才能一步一步地走过来，才能使自己学习到更多。”

    记者感言：
    从修理工、驾驶员，到4S店普通的售后服务员，到现在的服务经理，正是从工作之初树立的干一行爱一行的信念，支持着何源一步一步走到今天。也正是这样的信念让何源走出的每一步都获得了成功。就像何源说的，工作的动力来自对岗位热爱，只要热爱我们的工作，努力干好本职工作，无论在什么岗位上，都能够体现自己的人生价值，得到社会的认可。

文章录入：刘占英责任编辑：刘占英

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