从7月4日起，乘客乘坐29路公交车时会发现，正对着上客门的公交投币箱上张贴了一张“欢迎乘坐，微笑服务”的标牌，线路车长向乘客承优质服务。

为进一步提升公交服务质量， 公交29路线在全体车长中开展了“优质服务从我做起，向精品线路冲刺”活动。据了解，29路公交车从公交二公司发车，途经陈寨花卉市场、陈寨蔬菜批发市场、动物园、紫荆山公园、长途汽车北站、汽车南站、火车站等客流较大的公交站点及花园路、陇海路等繁华地段。线路上外地乘客多，老人乘客多，上班乘客多。29路全体车长针对本线路乘客的特点和需求，即日起向乘客做出承诺：微笑服务有迎词，乘客问询耐心听，安全驾驶不争抢，停车做到二进站，起步瞭望跑来等。29路班组长车长赵建新表示，从现在做起，我们29路全体车长要从这些工作中点滴做起，向公交精品线路的目标冲刺，为市民提供优质服务。

为提醒车长做好优质服务，29路所属车队为每一辆车都贴上了带有微笑标志的图片。车队负责人沙建辉说，贴上微笑标志后，提醒每位车长一上车就要做到微笑服务，随时要接受乘客的监督，这无形中增加了车长做好工作的自觉性。我们也希望乘客对我们的工作进行监督，乘客的意见和建议可通过公司的监督电话63796157反映，也可通过公司电子信箱zzgj2@126.com反映，我们会根据乘客的意见和建议不断改进和完善自己的服务。